淘宝上的商品分为虚拟商品和实物商品，两种分类下的商品，根据发货方式的不同，自动确认收货的时间也不同。
在虚拟商品中，如果是自动充值商品，用户在完成付款后，系统会马上自动确认收货。如果是自动发货商品，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。而部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。
在实物商品中，若物流方式为快递、EMS、不需要物流的，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。若物流方式为平邮，那么自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。如果是海外直邮商品，则自“卖家已发货”状态起的20天后，系统会自动确认收货。
