1、要退票的话，最好是在票面开车时间之前，并且需要扣除部分的退票费。
2、如果是没有赶上火车，需要退票的话，经车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
3、团体车票的话，最好不要晚于开车前48小时，办理。
4、返回路径上，一般是现金购票的退还现金，网络购票的按原路返回，就是用什么支付方式的，还按照原来的方式退还。
5、如果说已经上车了，中途下车，是不会退还火车票的。但是如果是因病，因伤的，凭客运记录，可以按照行车路程，计算退票金额。
6、要退票的话，请拿上火车票和火车票上登的身份证原件，如果代替退票还要拿上代替人的身份证原件，没有身份证的，可以办理临时身份证件。
