1、在和客户的聊天过程中千万不要油嘴滑舌。就是说话没有重点，漫无目的的去幽默。这样回让人感觉你这个人不靠谱。
2、谈客户过程中不要说脏话，会给人感觉你这个人不文明，没有素质。
3、不要和客户贫嘴。就是指和客户乱开玩笑，挖苦，耻笑客户。
4、千万不要髦上傩秸刀子嘴，和客户争吵。就是说话刻薄，得理不饶人，谈客户是你有需求，你找的别人，和客户争，不管是你赢了还是输了，你都不会讨好的。
5、在和客户交流的过程中，不要闭嘴。交流是相互的，如果一直是客户在那边说说说的，会让客户觉得你对他所说的话没有兴趣，导致对你的看法改变。
6、在和客户交谈的过程中，不要插嘴。就是打断客户说话，一般销售人员都不应该打断客户说话，这样会给人感觉喧宾夺主，不尊重对方。
