1、需要有敏锐的洞察力，看清他的意图和情绪，实地调查事情发生的情况，查明真正出现这种被“矛盾”的原因。做到冷静思考。千万不可冲动，以及意气用事，直接予以无畏的反击。
2、通过实际调查，找到问题的根本原因，往往会遇到两种情形：1.自己责任被人抓住把柄，2.对方责任，有误解怪寄拮惋才会出现矛盾。面对这两种需要做的是敢于承认自己错误及时改正，落为对方责任，要有理有据的进行剖析，指出问题点，然后再进行“反击”，让对方心服口服才能一步到位。
3、得饶人处且饶人，不要死盯着对方责任而导致矛盾的那点不放。做人要大度，没必要在不开心的事情上浪费时间，好好把握自己人生，活的轻松才是最真。
