1、电脑上操作；
登录店铺的卖家中心；
2、在卖家中心这个页面的左侧，从上而下的的找到“营销中心”，再点击“会员关系管理”；
3、进入“会员昆牺关系管理”的首页；
在这个页面的左边，找到“客户列表”；
4、点击“客户列表”，转到另一个页面；
这里有“历史成交客户”和“未成交客户”；
“历史成交客户”是已交易成功的；
“未成交客户”是下单付款了但没有交易成功的或者耍兼羞是下单没有付款的；
5、现在按买家的性质来操作；
买家曾经在自己店内下单并且交易成功的，就点开“历史成交客户”，然后在“客户昵称”这里输入买家的旺旺号；点击搜索；
6、页面下方露泰即弹出该买家的信息；
在“添加标签”这里，点下；
7、弹出的下拉菜单中，拉到底部，点选“禁止购买”；
即可把此买家禁止购买；此买家以后也不能在本店下单购物；
8、若买家是下单付款了但没有交易成功的或者是下单没有付款的；
就在“未成交客户”这里点下，然后在“客户昵称”这里输入该买家的旺旺号；
再点击搜索；
下方显示出此买家的信息，“添加标签”这里，点下；
弹出的下拉菜单中，拉到底部，点选“禁止购买”；
即可把此买家禁止购买；此买家以后也不能在本店下单购物。
