1、解决方法：1.找到C:\Documents and Settings\计算机名\Application Data\Microsoft\Templates (C:\Documents and Settings\Default User\Application Data\Microsoft\Templates)删除其中的Normal.dot，重新打开word即可，对word使用没有任何影响。如果有类似~$Normal.dot这样的也要删了。 这是word的启动默认模板文件，由于非法关机或者杀毒软件的原因（卡巴斯基常出出个问题）造成这个文件损坏，删了它，会自动建一个新的，没事。不删这个，再重装office都不顶用，因为它所在的文件夹在C:\Documents and Settings，呵呵，重新做系统，呵呵当然可以。
2、是normal.dot模板损坏了。 normal.dot是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计罪拈藉麝算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。这里多说一句，word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。normal.dot损坏可能还是非正常关机引起的，使得word无法打开它了，于是总是提示用户。normal.dat无法打开，就会使word的自动保存失效，这个就不多说了……还不行就把微软和搜狗输入法删掉。 继续word的修复问题，点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了……
