1、首先，我们打开手机，点击手机桌面右下角短信图标，进入短信页面。如图所示
2、进入短信页面后，点击右下角编辑短信图标，进行短信编辑。如图所示
3、在短信编辑页面上方联系人输入“10010”（联通客服号码），如果是移动的号就输入“10086”，在下方内容处输入“CXXZ#姓名#身份证号”。如图所示
4、点击旁边的发送按钮，发送短信。如图所示
5、发送短信之后，很快就会收到运营商的回复，回复显示因2个原因无法办理携号转网。如图所示
6、我们根据提示在下方回复CXXZ#A查询不能携号转网的原因，也可以直接拨打10010进行询问。如图所示
