1、客感指标配置是对客户感知相关的业务指标的管理。负责各种指标的建立与修改，完成指标的定义。
2、指标配置涉及数据格式与IT系统树的对应关系等，建立全面描述客户感知的指标体系。
3、功能要求包括支持指标编辑，支持指标属性编辑，支持指标计算规则定义，支持指标预警派单规则及通知方式定义。
4、IT 系统树节点配置根据客户感知的相关业务指标/业务剑钕饿粪场景所涉及的系统和先后顺序。配置对应的IT 系统树节点关系模型。
5、支持环节定义：能够支持将系统设置为IT系统树节点关系模型（流程拓扑图）内部的环节。
6、支持节点关系配置：支持配置IT系统树节点关系模型中环节的并行、串行、混合（并行加串行）的流转关系。
7、支持图形化界面拖拽配置：能够提供图形化的界面来配置IT系统树节点关系模型（流程拓扑图）。
