1、客户对垃圾短信的厌恶心理一直以来客户对于短信的最深印象就是诈骗。不发分子长久以来利用短信进行诈骗的新闻让人们对于短信是“闻之色变”，短信曾经一度沦为诈骗的代名词，随着16年徐玉玉被骗学费突发死亡一事发生后，网上对于电信诈骗的声讨达到最高。为了避免类似事情发生，国家约谈三大运营商，要求严厉打击电信诈骗，此后，虽然诈骗短信情况得到一定遏制，但诈骗事件仍时有发生，公众对于短信的印象仍不见改观。
3、没有便利的功能入口，增加客户操作步骤。在智慧短信没有出来前，所有的短信都是只有通知的作用，无法完成与客户的交互，或者短信内附带活动链接，但中国人本身对链接就有一种警惕性。而当你短信内容足够吸引到客户去参加时，客户却发现自己需要跳转、跳转、再跳转，却还是没有到达最后的操作界面，客户的耐心已经消之殆尽，自然活动做的再吸引人也不会太高的成效，这场活动也只会以失败告终。
