闲鱼账号违规被处置了，买家收到货退款怎么办

1、在手机上打开app，在app我的界面里，点击帮助与客服。

2、然后在客服中心界面里，点击资金解保。

3、接着在资金解保界面里，点击我是卖家，我给自己解冻，这样就可以解冻资金，给买家退款了。