1、造成这个问题的原因是：电脑中原有的PS软件并没有卸载干净，导致安装失败，所以我们只要将一些残留的文件清理干净，就可以正常安装了。
打开C盘里面的文件夹。
2、进入Adobe文件夹后，再找到caps文件夹，caps文件夹里面有几个文件，把它们全部选中，删除。
3、删除之后，再来测试一下，是否能够安装Adobe photoshop cc软件。
从下图可以看到它的安装进度已经越过了2%，没有再次失败。
4、最后的测试结果显示，已经解决了安装失败的问题，软件能够正常安装了。
1、打开C盘里面的文件夹。
进入Adobe文件夹后，再找到caps文件夹，caps文件夹里面有几个文件，把它们全部选中，删除。
删除之后，再来测试一下，是否能够安装Adobe photoshop cc软件。
解决了安装失败的问题，软件能够正常安装了。
