ITSM系统应用中心功能概述

1、ITSM的用户响应中心，包括在线客服、IT服务台、优化建议、满意度评价。

3、监控操作中心，包括采集与处理、集中告警处理、分析诊断、维护作业，操作控制台、自动巡检和服务启停。

5、基础管理中心，包括软件资产管理、维保管理以及供应商管理。

7、知识共享中心，包括知识管理、社区论坛、培训与考试、组件清单管理。