如何维护消费者的合法权益

1、向12315消费者权益热线投诉商家，遛襟粝颉他们会登记你的诉求和情况，并给予回复和处理；如果涉及发票等，要注意保存证据。

2、向当地消费者权益部门提出投诉，要求伸张自己的权益；这个也要注意保护证据，尤其是消费发票。

3、向法院提起诉讼，通过法院维护自己的权怒痊驽馐益；法院主要依据消费者权益法和民法等法律来审理此类案件，因此最好注意相关证据的保留与保存。