1、首先打开营业厅。然后点一下“实际消费”。
2、然后出现如下界面。我们可以看到有以下两个区域。
3、我们点开“增值费用”和“代收费用”查看。一般特殊的扣费情况会出现在这两栏中。
4、然后我们可以看到套餐外的扣分情况。这只是初步的看到扣分情况，要想知道产生的费用到底是怎么扣掉的，还要继续查询。
5、我们向上滑动界面，会看到一个趋势图，趋势图的左下角有一个“前去详单查询”这一栏，我们点开。
6、点开后，在我们点开想要查询的项目的时候，会出现提示，需要我们输入密码和验证码，按照要求去操作。
7、接着就是我们需要的话费实际扣分的详单了。
