1、进入淘宝首页，点击登陆按钮，如下图所示
2、输入你的账号和密码，点击登陆，如下图所示
3、登陆成功，点击上方我的淘宝--已买到的宝贝，如下图所示
4、进入我买到的宝贝界面，点击右侧的咨询小蜜，如下图所示
5、进入咨询界面，首先肯定是机器人了，我们输入人工客户发送，如下图所示
6、系统问你问题，我们继续输入收到的商品有质量问题怎么办，发送，接着发送你的商品链接即可，如下图所示
7、现在直接切入了人工客户了，如下图所示
8、如果不确定是不是人工，我们可以测试一下，先问一下，然后出个数学题考考她，经测试真的是人工客服！成功进入人工客服状态了，如下图所示
