1、 登录淘宝网，点击“我的淘宝截销”。
2、 点击“已买到的宝贝”。
3、 选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。
4、 一种情况，未收到货。点击未收到货。
5、
一、选择退货原因：1.协商一致退款
2.未按约时间发货
3.虚假发货
4.其他。
二、在退款说明中输入0—200个字
三、上传凭证：图片最多可以上传3张，而且图片的大小不能超过5M，支持GIF、JPG、五芬况PMG，三种图片格式。
四、点击提交退款申请。
6、 海昆提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内，如果卖家对退货申请不做任何处理和回应，3天之后，未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议，可以申请淘宝客服介入处理。
退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。
