1、打开手机中梦幻西游的APP，打开后在登录界面的右上角处，有一个常见问题的功能键。
3、接下来，我们需要打开电脑的浏览器，输入具体的网址，登录到梦幻西游手游百宝箱页面。我们也可以通过在搜索徂葛幢捎引擎中输入“梦幻西游手游宝箱”，进行搜索，然后进入到梦幻西游手游百宝箱页面。在页面上我们很容易就可以找到“忘记账号找回”。
5、当我们是从苹果或官网上下载梦幻西游手游时，点击下一步后，就需要输入手机号码，然后发送短信进行身份验证，验证完毕后即可找回我们的账号。
6、当我们是从应用商城下载的梦幻西游手游时，就需要我们下载原来的应用商城，在原来的应用商城中重新下载梦幻西游手游即可。
