东方航空怎么进行退改签机票服务

1、使用小程序直接办理退改。微信搜索“中国东方航空”，点击小程序找到“不正常航班退改”，提交用户的退票申请，系统将自动处理退票和取消订座。

3、在线客服退票。打开东方航空APP或东方航空官方网站，点击首页的“在线客服”进行在线咨询退票。