1、踪玑俸欧耐心。如果和陌生的老人说话，不要说一些言辞过于锋利的话，而且记住千万不要揭人家的短或是说到人家的痛楚；注意察言观色，还有也可能以无意中的一句话令人家很是郁闷，此时你就要懂得“转移话题，顾左右而言他“。先要从一些温和的话中把握住老人的性格。
2、找出老人的兴趣爱好，然后从兴趣爱好入手。老人一般在晚辈面前是好面子的，你如果聊他/她擅长的东西他/她就会越聊越有激情。
3、说话语气。说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人撞聋（弱听）。
4、赞赏。发自内心的觉得老人很了不起。每个人都有自己了不起的地方，称赞老人会受到非常好的效果。
