1、登陆淘宝账号，进入我的订单。 点击卖家旺旺客服，先要与卖家联系，说明具体情况，如果需要还要给需要换的宝贝拍照，传给卖家，征得买家同意后，流程会比较顺利。别忘了跟卖家要收货地址信息。
2、点击我的淘宝-已买到的宝贝-选中需要换的产品-订单详情。先点击延迟收货，再点击订单中的退货换货按钮。
3、将产品打包发快递。
4、将快递单号通过旺旺发给卖家，并点击换货的已发货。
5、收到新货后，再和卖家确定快递费的问题，如果没有运费险，又是由于卖家的责任，则由甸魅丛蟾卖家退还快递费，一般是通过支付宝，再确定收货，完成换货。如果是自己的原因，则不用对方出了。
