1、首先需要排除app自身的问题，如果是微信安装错误，或者版本没有升级，也可能出现这种状况，建议升级一下微信版本。升级位置在“设置”下的“关于微信”里面。
2、其次要看看是不是系统繁忙导致的转入失败，如果提示有“系统繁忙”，不妨换一个时间段再试。
3、如果排除了系统问题还是不能转入，那有可能是您名下已经有一个“零钱通”账户了，这种情况在有两个或者多个手机（微信）号的用户中也是存在的。但是，根据规定，同一个身份证只能开一个微信零钱理财（Ⅲ类）账户。
4、这种情况下，尝试换一个微信号登录，应该就可以使用零钱理财了。点击钱包里面的零钱，点击“查看详情”，选一种理财产品买入就可以了。
