1、第一步打开你的淘宝App，选择最下面的“我的淘宝”
2、第二步进入到我的界面，点击“待收货”
3、第三步然后在里面找到你物流异常的，点击“查看物流”
4、第四步会显示物流异常，右上角有一个“物流客服”
5、第五步在里面联系客服，说明你的状况即可
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时间：2026-04-27 16:08:10
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2、第二步进入到我的界面，点击“待收货”
3、第三步然后在里面找到你物流异常的，点击“查看物流”
4、第四步会显示物流异常，右上角有一个“物流客服”
5、第五步在里面联系客服，说明你的状况即可