1、如果发现自己不能正常登陆腾讯企业邮箱的时候，首先要联系单位企业邮箱管理员，告知个人邮箱帐户名称。
2、然后让企业邮箱负责人登陆腾讯企业邮箱主页，登陆的方式有2种，可以用管理员的企业邮箱帐号，或者管理员用户名均可
3、进入之后点击 顶部的 成员与群组
4、找到忘记密码的用户所在部门，找到这个用户。点击进入
5、进入用户页面后点击上方的编辑，
6、在新页面里面点击修改密码，输入一个新的密码，需要注意旁边的提示，密码必须要包含英文和数字，最后确定即可。然后把管理员设置的初始密码告诉忘记邮箱密码的人 他就可以重新登陆了，记得初次登陆修观鲼视防改密码哦。 邮箱内的所有邮件都还在，不用担心数据丢失。
