买家申请退货后，填写的物流单号查不到物流记录

1、先联系买家，咨询填入系统的物流单号是否准确，同时建议卖家将物流单号复制到物流官方网站查询揽收信息

4、卖家拒绝后，系统会要求买家先举证，举证要求一般包括物流面单

6、卖家在拒绝退货后，可以在规蜜中发起对买家的投诉，选择“异常退货”下的“买家退货信息虚假场景”进行投诉，淘宝会安排人工介入调查此时提交的品质可以是旺旺聊天记录，也可以使前文第2步提到的通话录音