1、打开软件，进入首页后，点击右下角的“我的”按钮，找的“客服服务”，点击进入。
2、可以选择下方的“电话客服”，一般有紧急的问题需要咨询可以选择电话客服。
3、进入电话客服之后，选择要联系客服咨询的商品，点击“选此咨询”即可。
4、然后就是选择“在线客服”，进入聊天界面，输入问题内容就可以咨询了。
5、如果是商品页面，直接点击左下角的“联系客服”即可。
6、这是联系的商家、店家的客服，与前者稍有不同，且京东自营无这选项。
1、1.打开软件，进入首页，点击右下角的“我的”，找的“客服服务”。
2.选择下方的“电话客服”，一般紧急的问题选择电话客服。
3.选择要联系客服咨询的商品，点击“选此咨询”即可。
4.然后就是选择“在线客服”，进入聊天界面，输入问题内容就可以咨询了。
5.如果是商品页面，直接点击左下角的“联系客服”即可。
6.这是联系的商家、店家的客服。
