国铁集团说，9月17日，十一黄金周火车票将正式开售，预售期为15天。旅客可在同一起售时间，通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票。具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。
今年的国庆假期从10月1日开始，到10月7日结束，一共7天。目前，铁路12306网站售票改签服务时间由每日5：00至23：30，调整为每日5：00至次日凌晨1：00，提供每日20小时售票改签服务。同时，继续提供每日24小时退票服务。这也将为旅客网络购票提供更多便利。
9月起，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行。在12306网站方面，支持读屏软件获取网页完整信息；提供无障碍辅助工具，支持放大缩小、调整配色、语音识读等功能；优化了登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式。
同时，铁路部门还保留了现金购票、人工服务等线下渠道，加强重点旅客预约服务，为老年人及障碍人士购票出行提供便利。
捡票攻略：
1、没有抢到票的旅客，可以使用中国铁路12306网站和App中的“候补购票服务”功能，利用该服务“捡漏”的成功率很高。
2、开售30分钟后，如有旅客未及时付款，车票会重新返回系统发售；
3、开车前48小时和24小时，系统会放出部分剩余车票；
4、一般22点到23点是退票高峰；
5、每个停靠车站有一定比例的分配票额，如有未售完的票，开车前一天余票将再次出售。
6、另外，铁路部门也提醒互联网购票旅客登录中国铁路客户服务中心12306网站进行购票，以免第三方网站泄露个人信息。
