打电话的技巧

1、先自报家门，后表明找哪位。如果是你打给别人，一般是：我是某某，请问是XX吗？如果是接听电话，一般是：您好，请问是哪位？

3、要有礼貌，开始要先问好，说完后要说声谢谢，给不认识的人打电话，一般先做自我介绍，然后再说明意图。

5、全神贯注，打电话过程中要认真的听，不懂的地方要告诉对方，请求再说一遍，避免出现误会而引起日后纷争。

7、等对方先挂电话，你再挂上。若是与上司或者长辈通话，一般先等对方挂电话后，你再挂，这显示出了你的礼貌。