1、行李托运：旅客必须凭有效客票托运行李，一般在航班离站当日办理乘机手续时收运行李。不属于行李的物品应按货物托运，不能作为行李托运。
2、行李领取：旅客应在航班到达后立即在机场凭行李牌的识别联领取行李。必要时，应交验客票。因许多行李很相似，旅客从行李传送带上把确认的行李取下来之后，查看一下标签的名字和号码以防拿错。 旅客遗遴佰帙碰失行李牌的识别联，应立即向航空公司挂失。旅客如果要求领取行李，应向航空公司提供足够的证明，并在领取行李时出具收据。如在声明挂失前行李已被冒领，航空公司不承担责任。
3、托运条件：托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输，并应符合下列条围泠惶底件： 1）旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁； 2）两件以上的包件，不能捆为一件； 3）行李上不能附插其他物品； 4）竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物； 5）行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码； 6）行李包装内不能用锯末、谷壳、草屑等作衬垫物。 托运行李每件重量不能超过50公斤，体积不能超过40×60×100厘米。超过上述规定的行李，应事先征得承运人的同意才能托运。
