1、进入在线商城后台管理菜单，鼠标悬停在“订单”处点击“销售退货申请跟踪”进入【销售退货申请跟踪】页面；
2、找到刚刚那张客户订单，此时该订撮劝丛食单会有一个“审核”按钮，同时在点击订单编号可以跳转到【销售退货申请】页面，该页面可以查看或修改此次客户申请退货/退款的数量及金额；
3、待确认具体的退货退款数额之后，回到刚刚【销售退货申请跟踪】的页面，点击审核按钮，即弹出审核意见，可以选择通过审核或者驳回退货退款申请；
4、若选择了通过煦娓湿食审核，此时后台会自动向买家发送一个卖家事先预留的退货地址；同时该订单在“确认收货”栏下面会出现“确认收货”按钮，待卖家收到买家寄送过来时，点击该按钮会出禊耗髻编现一个收货确认单，核对收货物品无误后点击右下角确认收货；
