支付宝退款成功但是没有到账怎么办

1、首先在手机上打开并登录支付宝，并在首页面点击【我的】。

2、进入个人页面后，点击【账单】。

3、再点击【筛选】。

4、点击选择【有退款】，点击【确定】。

5、然后，点击退款的订单。

6、这样可以看到该笔订单的【退款方式】和【退款时间】，到相应账户按时间查询退款即可查到。