1、首先，检查下网线并用测线仪测试，如果正常了再去排查交换机。
2、在交换机的故障端口，重新拔插看能否正常上网。
3、如果更换交换机端口能正常上网，就关注一下端口拔插到联网成功的时间一般应该在10秒钟以内，如果超过了，那么很有可能交换机本身有问题了。
4、如果更换了端口也不行，那么重启下设备试一试。如果重启能解决那么就是交换机临时出现的无响应情况。
5、如果更换端口正常，原故障端口有时可以，有时不行，那么建议要么不用这个端口并做好标签记录，要么更换一台新的交换机。
6、最后网络正常后，可以打开百度，搜索在线测速，对网络速度做一个检测，另外用cmd命令窗口，ping一下本地的路由看看延时如何。
