1、可以电话询问官网客服。必要的时候需要提供身份证等信息。
1、第二种方面要介绍的是线下实体柜台查询，这个版块的话，需要带上的证件有身份证，卡片等信息。
1、先查询网站入口，点击进入，百度一下入口，如图所示。
2、在网站的右侧可以看到一个”个人银行大众版“按钮，点击进入。
3、在左侧将信息输入进去，我的习惯，我习惯用身份证的方式输入。
4、进入过后的页面如图所示。
5、然后在导航栏的第二个”账户管理“点击一下，有一个下拉框，点击一下”账户查询“。如图所示。
6、在弹出来的画面中，第二行就有一个可用额度，这个就是信用卡的额度了。如图所示。
