1、在手机上登陆微信后，单击右上角的【＋】选项。
2、在弹出的下拉列表继续单击【添加好友】选项。
3、切换到新的页面后，继续单击【公众号】选项。
4、在新弹出页面的搜索框输入【腾讯客服】等关键字，然后进行检索。
5、在获得的检索结果中，选择第一个公众号【腾讯客服】单击进入新的页面。
6、进入腾讯客服公众号页面后，单击【关注公众号】选项。
7、然后就可以在与腾讯客服公众号的对话框输入想咨询的疑问，发送到公众号上以便获得相应的解答与帮助。
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