淘宝不肯退款怎么办,信息不回怎么办

1、打开手机淘宝，然后点击【待发货-进入要退款的订单】。

2、在该订单中点击【退款】。

3、等待商家进行处理，如果卖家不处理，系统也会在2天内自动退款给你。

4、也可以点击上方功能栏，选择【客服小蜜】，进入客服界面。

5、接着点击【卖家不退款】功能选项。

6、接着点击要进行退款的一笔订单，选择【详情】这里有卖家处理退款中的字样。

7、这个时候客服界面就会弹出，如何解决卖家不处理退款问题的解决方案。