电信用户在使用电信业务后可以获得积分，积分可以用来兑换话费或礼品。
一.如何获得积分
1.消费积分：以实收的消费金额为基础，不含非记名电信卡消费，违约金，代收信息费及工料费，调测费等一次性费用。赠送类业务或代收费类业务不参与消费积分计算。
2.奖励积分：这个是赠送给客户的积分，包括在网时长奖励积分，移动业务奖励积分等。
二.积分计算方式
1.消费积分：实收的消费金额，每1元积1分，不足1元不积分。
2.奖励积分：在网时长奖励，在网时长为13-24个月，奖励积分等于当月对应销售品消费积分乘以百分之十；25-36个月是百分之二十；37-48个月是百分之三十；48个月以上是百分之四十。
移动单产品业务或含移动元素的业务是百分之百
三.积分有效期
除明确告知须限期使用的奖励积分外，其它积分以自然年为计算单位，三年为一个有效期，实行滚动清零。每年12月执行。
四.积分查询方式
1.可以通过拨打10001查询。
2.登录网上营业厅查询.
3.手机编辑短信“jfcx”发送到10001查询。
五.积分兑换途径
1.登录网上营业厅或者积分商城进行兑换。
2.手机编辑短信“jfdh”到10001兑换。
3.直接到中国电信营业厅进行兑换。
