1、打开QQ，登录账号后，在主界面上点击左下角的主菜单按钮，在弹出的菜单中选择设置。
2、进入系统设置后，在顶部标签中找到“安全设置”。
3、在安全设置菜单下，找到安全防护选项。
4、在安全防护选项中，有系统提供的安全防护，然后将文件传输安全级别有高调至中或低。
5、回到QQ主面板，打开需要下载文件的QQ群，点击“文件”，然后点击下载按钮。
6、如果下载进度上没有发生变化，就需要检查设备的网络连接，确保网络畅通。
7、总结：1.登陆后打开设置。2.进入安全设置，将安全级别降低。3.打开QQ群，点击文件后的下载按钮。4.如果还是失败，检查网络是否正常。
