1、首先，我们来了解一下什么是SMART原则。SMART原则即目标管理，它不但是一个能使你的工作由被动变主动的一个很好的工具，它还是一个能够使你更加明确高效地工作的好伙伴。同时，它更是很多公司为员工制定绩效考核目标和考核标准的利器。此外，它还是项目经理的最常用的一款工具。
3、S=Specific（具体的），所谓明确具体就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。 忌：目标定的模棱两可，不清晰或没有根本没有目标。具一个小例子告诉大家什么是具体的，比如说一个前台她的电话系统维护商告诉她要保证优质服务。什么是优质服务？这很模糊，所以要具体点，比如说要保证对紧急情况或正常工作时间内电话的响应。那么什么算紧急情况，又要具体定义：比如四分之一的内线分机瘫痪等。这样定义一下就会具体很多，你就不会在面对目标的时候迷茫。
5、A=Attainable（可达成性），目标是要能够被执行人所接受的，通过努力是可以完成的。简单来说，可达成就是指依据你现在的水平，你能够做到就叫可达成。这里可以举一个反例，你让一个没有什么英语程度的初中毕业生，在一年内达到英语四级水平，这个就不太现实了，这就是不可达成。
7、T=Time-bound（时限性），目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。最后举一个例子，小A想让自己的英语达到四级。平时别人问他，有没有在学呀？他说一直在学。然后到年底，朋友发现他还在二级三级上徘徊，这就没有意思了。所以目标一定要规定好，有一定的期限，比如说小A必须在今年的第三季度通过四级考试。这样就比较明确了。
