做淘宝/天猫客服主要的服务态度

1、我做了5年客服了，大大小小的事情都有碰到过，无良买家，差评师，故意调戏，喷子买家，各种麻烦各种累，但是也要微笑着去面对，只因为我们是客服。

2、首先我来告诉大家如何让一个买家开心放心的购买物品，打招呼时务必用上您（尊称）并且耐心详细的做简单讲解，说明产品的质量好处与优点让买家放心，等买家考虑时在告诉买家有赠送小礼物，买家自然就会有大幅度的想购买物品！

3、作为一个客服首先得学会耐心和忍耐，不管前面面对的是什么，始终要保持微笑，这是一个客服应坚持的！