1、首先要预挂失，预挂失有三种方法：1）拔打社保卡服务热线96102（24小时服务）进行电话预挂失；2）到社保卡服务网点办理书面预挂失；3）在社保卡服务网点、定点医疗机构内设置的自助终端电子触摸屏上进行自助预挂失。
2、补新卡。 预挂失后可办理正式挂失与补新卡手续（正式挂失后不能撤销）。补卡时可委托他人办理，办理时需要出示委托人、被委托人的身份证原件及复印件，在填写《申请单》后，由社保卡服务网点工作人员办理。此时，工作人员会开具一张《领卡证明》。如果在补卡期间生病，则可拿着《领卡证明》到定点医院就医，并保留处方明细、收费单据，按手工流程报销。
3、领新卡。 在办理完补新卡手续15个工作日后，补卡人可持本人身份证和《领卡证明》，到社保卡服务网点领取新卡。
