1、确认时间：你不能再使用诸如：马上，过一会，晚一点，过几天这类词汇。你最好能用：5分钟后，30分钟内，下午15点前，5天之内这类相对精确的词汇，可以避免双方对时间概念上的差异，有效的提高沟通效率。
3、询问事宜：和写作文的重点差不多，时间，地点，人物，事件。重点是多求证，不要偏听偏信，每个人看问题的角度都不完全一样，弄清原委，处理问题时才容易找到适合你的切入点。
5、不明白的事：被询问的事不清楚巡綮碣褂或者不明白，特别在工作中，尽量不要使用：不知道，不清楚，这会让对方觉得你在推卸责任。你这样回复效果会好的多：我确认一下回复你好吗？我了解一下情况，今天下班前给你回复好吗？
