工商投诉一般怎么处理

1、收到消费者投诉之日起7个工作日内处理，并对双方进行调解。

3、符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人。

5、第十七条，工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。