银行卡丢了还被冻结了怎么办

1、打开手机网上银行，进入首页的账户

2、找到账户服务，点击预约换卡

3、进入之后点击换卡申请

4、换卡申请界面填写相关信息，换卡原因选择挂失换卡，点击下一步

5、回到账户服务界面，选择解除暂停非柜面（银行卡被冻结原因是因为暂停非柜面）