1、在手机上，点击打开京东APP，如图
2、在主页面，点击右下角我的，如图
3、在我的界面，点击我的订单，如图
4、在我的订单页面，点击需要退货的订单，如图
5、在订单详情页面，点击申请售后或是联系客服，向客服人员说明情况，看是否能顺利完成退货。
6、如果上述方法沟通失败，可以在我的页面，点击客户服务，如图
7、在客户服务页面，点击电话客服或是在线客服咨询遇到的问题，寻求帮助。
1、1.打开京东APP。
2.点击我的/我的订单。
3.查找需要退货的订单，点击申请售后或是联系客服。
4.在我的页面，点击电话客服或是在线客服。
