户口本身份证同时丢失怎么补办

1、打开手机支付宝软件

2、搜索“北京通”，点击进入

3、点击户政服务

4、点击补领或换领《居民户口簿》预申请

5、找到项目，点击预申请

6、下拉找到办理居民身份证，进行挂失和申请临时居民身份证的预约