1、手机电量充足，最好在60%以上。关机状态下，同时按“开关+音量上+音量下”键大约10秒左右，手机屏亮，手机会自动进入recovery模式。
2、现在的界面上直接为汉字显示，直观明朗。这个界面不支持触屏，需要用各按键控制。音量键：上/下移动光标；相机键：确定。按音量下键，将光标移动到“清除数据并恢复出厂设置”，按相机键确定。
3、确定后，手机进入恢复出厂界面，耐心等待至手机启动，一台空白手机就出现了，密码也清除了。当然现在的手机已经是新买的状态，里面什么也没有了，是不是很心疼自己的照片和资料呢？
4、需要注意的是如果打开了手机找回功能，手机会在进入recovery模式时一闪即过，无法进入，这是为了保护手机不被盗刷等；在登玲膛宀耱录“应用商店”或账号时可能会默认开启手机找回功能，开启后关机也需要密码，此时便只能去售后或400电话寻求更专业的方法了。
