淘宝怎么回复中差评

 时间:2024-10-18 11:13:09

1、首先,打开自己的购物APP,进入到首页当中,点击界面右下角的【我的】标签按钮。

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2、接着进入到个人页面中,中间一排显示自己的购物情况,其中右侧评价按钮上有个数字,说明我们有商品尚未发布评价,点击它。

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3、然后,显示自己所有待评价的商品界面,点击对应商品的评价按钮。

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4、注意,在发表评价页面,默认是将商品选择为非常好,一共有5颗星星,我们可以点击对应的嫒铺蛸霓星星修改,分别是:5星非常好,4星好,3星一般,2星差,一星非常差。如果是要选择中差评,则选择3星及以下。

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5、要选择是哪个环节出问题,导致自己很不满意,到底是商品本身、物流服务还是服务态度问题,可以对该环节或者所有进行打分。

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6、另外,如果是商品本身质量问题,建议添加图片拍摄,让后面买的人不要上当,也是对商家的一种警示作用。完成后点击右上角的发布按钮,最后发布成功。

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