1、如果因为台风等导致航班取消，需联系购票处。国内航班一般会安排后续航班，或者旅客提供航班取消或延误证明，售票处为其 申请全额退票。
2、国际航班如遇到台风等特殊因素导致航班取消，部分航空公司会安排后续航班及相应的酒店，部分航空公司可以 对此类机票进行全额退款，旅客需要提供机场柜台开具的航班取消或者延误证明。
3、也有部分航空公司对于不可抗力造成的航班取 消不给予全额退款及后续安排
4、1，因航空公司的原因取消航班（包括机场延误天气原因等），航空公司有责任帮你改签其他航班，其中不止包括本航空公司的航班，其他航空公司的航班也可以的，不需要花任何额外的费用。2，在跟客服人员沟通的时候，态度在坚决强硬一点，如果说的话不能满足需求，请告诉他需要找他领导直接沟通！如果再三沟通他们还是以各种理由搪塞拖延请求，请告诉他如果再这样就要找他们的管制单位投诉，并告诉他最终的容忍时间。
