1、角度：百分之百站在对方角度考虑，走进别人的心里，知道他们的需求，深入了解对方，员工，顾客，朋友，合伙人等等
2、焦点：你的心在哪，关注的东西就在哪，关注的东西在哪，能量就流向那里，那里就会成长，关注自己关注的要专注
3、理由：你要做的，你不想要做的总得有个理由，不要为没做好找理由，低潮被人看不起被人不同意的时候要反思，低潮爬起来的速度越快，你的成就就会越高
4、人性化体验：让顾客员工不由自主来靠近自己，你就是一个产品，体现你的价值，把自己先推销出去，让绝大部分人认同，你自己被推销出去，你的计划随着你也会让他们接受的
