商品有质量问题怎么处理

1、点击待收货

打开手机APP，点击【个人中心】，点击【待收货】，如图所示。

2、申请退款

在待收货页面中，找到有质量问题的商品，点击【申请退款】，如图所示。

3、退货退款

跳转页面后，点击【我要退货退款】，如图所示。

4、提交退货退款申请

在页面的申请退款原因中，选择【质量问题】，然后点击下方的【提交申请】，等待客服确认，如图所示。