1、给人的体验就像在进行友好的对话将你的产品想象成一个人，用户在使用产品的过程中，就像和老朋友友好的对话，这样的产品是具有情感的、完整的交互和关心用户。千万不要让用户觉得产品高深莫测，充满陌生感，无从下手。
3、看起来和用起来都很棒有的网站界面设计看起来很漂亮，但是用起来不咋的，找不到入口，操作流程繁琐，网站的速度很慢。首先要确保你的产品能够完成用户的目标，界面设计不是简单的包装和美化，更应该是对交互设计的一个补偿，界面设计的最终目的是快速、准确的实现产品的功能。所以，内外如一，看起来和用起来都很棒的产品才是好的产品。
5、不必强求每个人都满意想清楚目标用户是谁，然后去认识他们，目标用户的生活方式、价值观、消费态度、生活时间轨迹、产品的使用方式、操作习惯、期望、需求等，不要强求每个人都满意，这很坚难，也是不可能的事情。
7、避免糟糕的体验与很多同学、老师、行业内的专家交流过，大家都在想如何通过一些指标来衡量产品的用户体验，但产品用户体验的度量标准一直是行业内的终极之谜，暂时不要考虑那些度量标准，做点实际的工作。用户对产品的体验，或者说是对产品的总体印象，大多来自不好的体验，所以，细节决定成败，避免糟糕的体验。
9、减少精力、知识和思考在用户使用产品过程中，减少其精力、知识和思考的时间，如需要用户阅读的信息尽量简化，简要比啰嗦好；显性比隐性好，让产品透明化；为用户操作提供及时反馈机制，不要让用户猜测。
